1. Introducción general
Esta política de pagos regula todas las transacciones realizadas por los clientes en España.
El sitio web utiliza soluciones de pago que cumplen con los requisitos establecidos para los servicios de pago electrónicos y los estándares de seguridad PCI DSS.
Todas las transacciones están protegidas mediante tecnologías de cifrado y mecanismos avanzados de autenticación.
Cada operación de pago se procesa de forma confidencial mediante canales seguros.
2. Métodos de pago aceptados
El sitio web acepta las siguientes tarjetas bancarias internacionales:
Diners Club
Discover
JCB
Mastercard
Visa
Estos métodos de pago permiten realizar transacciones rápidas y seguras.
No se aplican costes adicionales por utilizar los métodos de pago disponibles.
3. Seguridad de las transacciones
Todos los pagos están protegidos mediante protocolos destinados a garantizar la confidencialidad de la información.
Los datos bancarios no son almacenados por el sitio web.
Los pagos se procesan exclusivamente mediante proveedores que cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS.
Los mecanismos de autenticación avanzada se aplican para reforzar la seguridad de las operaciones de pago.
4. Verificación y autorización del pago
Durante el proceso de pago, la entidad bancaria emisora realiza una verificación automática.
Después de la autorización:
El pedido queda confirmado.
El importe puede quedar reservado temporalmente hasta el inicio del procesamiento logístico.
5. Moneda y cargos
Todas las transacciones se realizan en euros (€).
No se aplican comisiones adicionales durante el proceso de pago.
No se solicitan costes adicionales en la entrega.
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables.
6. Problemas de pago
Si una transacción es rechazada o no puede completarse, se recomienda:
Verificar el número de tarjeta, fecha de vencimiento y código de seguridad.
Comprobar que existe saldo o crédito suficiente disponible.
Contactar con la entidad bancaria para posibles autorizaciones adicionales.
Si el problema continúa, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
7. Servicio de atención al cliente
Para consultas relacionadas con pagos o seguridad de las transacciones, el cliente puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente mediante los siguientes canales oficiales:
E-mail: care@talaaliving.com
Teléfono: 81 (801) 460 35 94
Dirección: 6 KITAMACHI KOMAGANE NAGANO 399-4111 JAPAN
Horario de atención: lunes–viernes, 09:30–15:30